En The Matcha Shop creemos que el lujo verdadero está en los pequeños detalles, y eso incluye la forma en la que tu matcha viaja desde Japón hasta tu hogar. Queremos que recibas tu pedido con calma y confianza.

Procesamiento de pedidos
Cada pedido es preparado con cuidado y atención. El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles, una vez confirmada la transferencia bancaria internacional.
Recibirás un número de seguimiento para que verifiques tu compra.

Métodos de envío
Trabajamos con Japan Post, un servicio confiable mediante ePacket Light y Registered Airmail. Los tiempos de entrega varían entre cada ubicación pero por lo general tardan entre 7 a 18 días.


Costos de envío
Las tarifas de Japan Post dependen del peso del pedido.
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en compras a partir de USD 165.

Impuestos y aduanas
Nuestros envíos son realizados bajo la modalidad DDU (Delivered Duty Unpaid).
En algunos países, pedidos mayores a USD 500 pueden estar sujetos a impuestos o aranceles locales.
Te recomendamos revisar la normativa de importación en tu país antes de realizar tu compra.

Dirección y responsabilidad
Tu matcha merece llegar sin contratiempos. Por eso, te pedimos revisar cuidadosamente tu dirección y código postal antes de confirmar la compra.
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